+7 (927) 823-38-45
0
ru
en

Обмен и возврат

Возврат действует только на территории России

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

  • Вы вправе вернуть online покупку в течение 7 (семи) календарных дней* после получения товара из интернет-магазина.

  • В случае покупки товара лично в офлайн-магазине срок на обмен или возврат составляет 14 дней, не считая дня покупки.

 

Возврат при покупке в офлайн-магазине, доставке по Москве и МО

  1. Вам нужно приехать и написать заявление на возврат в офлайн-магазин, или заполнить заявление по ссылке.

  2. При осуществлении возврата в офлайн-магазине вам необходимо иметь при себе чек подтверждающий факт покупки или паспорт.

  3. Если вы совершали покупку с курьерской доставкой, то вы можете отправить возврат транспортной компанией СДЭК в офис по адресу: Москва, 1я Магистральная 16с2. Данные получателя: Назарова Анастасия Максимовна. Возврат осуществляются за счёт покупателя.

 

Возврат для регионов России (только через СДЭК)

  1. Заполните заявление на возврат по ссылке.

  2. Свяжитесь с нами по телефону +7 (927) 823-38-45 или по электронному адресу sidenko@rizzle.ru

  3. Отправить возврат можно транспортной компанией СДЭК в офис по адресу: Москва, 1я магистральная 16с2. Данные получателя: Назарова Анастасия Максимовна.

  4. Обязательно, после отправки сообщите нашим менеджерам номер возвратного отправления.

  5. Для возврата необходимо предоставить электронный чек о покупке, который поступал вам на электронную почту. 

  6. Все возвраты осуществляются за счёт покупателя. 

 

Возврат  денежных средств

После получения товара обратно и одобрения нами возврата, денежные средства поступят на карту, с которой была осуществлена оплата, в течение 10 банковских дней. Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Подробную информацию вы можете получить в своём банке.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

 

Гарантия 

Срок гарантии — 30 дней

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», устанавливается гарантийный срок на приобретенную одежду 30 дней со дня покупки или начала сезона.  Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются. Мы принимаем претензии по качеству в письменном виде, при наличии товарного чека и соблюдении условий выбора сезонности, эксплуатации, ухода и хранения одежды.

Не является гарантийным случаем:

 - дефекты на одежде, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации, 

- дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям, 

 - дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа 

  

 

 

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат действует только на территории России

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

  • Вы вправе вернуть online покупку в течение 7 (семи) календарных дней* после получения товара из интернет-магазина.

  • В случае покупки товара лично в офлайн-магазине срок на обмен или возврат составляет 14 дней, не считая дня покупки.

 

Возврат при покупке в офлайн-магазине, доставке по Москве и МО

  1. Вам нужно приехать и написать заявление на возврат в офлайн-магазин, или заполнить заявление по ссылке.

  2. При осуществлении возврата в офлайн-магазине вам необходимо иметь при себе чек подтверждающий факт покупки или паспорт.

  3. Если вы совершали покупку с курьерской доставкой, то вы можете отправить возврат транспортной компанией СДЭК в офис по адресу: Москва, 1я Магистральная 16с2. Данные получателя: Назарова Анастасия Максимовна. Возврат осуществляются за счёт покупателя.

 

Возврат для регионов России (только через СДЭК)

  1. Заполните заявление на возврат по ссылке.

  2. Свяжитесь с нами по телефону +7 (927) 823-38-45 или по электронному адресу sidenko@rizzle.ru

  3. Отправить возврат можно транспортной компанией СДЭК в офис по адресу: Москва, 1я магистральная 16с2. Данные получателя: Назарова Анастасия Максимовна.

  4. Обязательно, после отправки сообщите нашим менеджерам номер возвратного отправления.

  5. Для возврата необходимо предоставить электронный чек о покупке, который поступал вам на электронную почту. 

  6. Все возвраты осуществляются за счёт покупателя. 

 

Возврат  денежных средств

После получения товара обратно и одобрения нами возврата, денежные средства поступят на карту, с которой была осуществлена оплата, в течение 10 банковских дней. Возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Подробную информацию вы можете получить в своём банке.

Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.

 

Гарантия 

Срок гарантии — 30 дней

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», устанавливается гарантийный срок на приобретенную одежду 30 дней со дня покупки или начала сезона.  Гарантийный срок предназначен для вскрытия в условиях непосредственной эксплуатации скрытых производственных дефектов, если таковые имеются. Мы принимаем претензии по качеству в письменном виде, при наличии товарного чека и соблюдении условий выбора сезонности, эксплуатации, ухода и хранения одежды.

Не является гарантийным случаем:

 - дефекты на одежде, которые появились вследствие неправильной носки товара или его эксплуатации, 

- дефекты, которые вызваны попаданием химических средств, наносящих вред текстильным изделиям, 

 - дефекты, которые появились вследствие механического воздействия или его ускоренного износа 

  

 

 

*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Сообщение *
Предзаказ
Предзаказ успешно оформлен!
Имя *
Телефон *
Email *
Купить в один клик

Принимаю условия оферты, политики конфиденциальности и пользовательского соглашения

С помощью уведомлений о заказе можно не только получать актуальную информацию по заказу, но и иметь быстрый канал связи с магазином

Принимаю условия оферты, политики конфиденциальности и пользовательского соглашения