Вопрос-ответ

Определиться с размером вам поможет наш менеджер — для этого свяжитесь с нами по WhatsApp

Примерка доступна при доставке курьером по Москве (в пределах МКАД). По России мы осуществляем доставку курьерской службой СДЭК после предоплаты на сайте, поэтому вы сможете примерить заранее предоплаченный заказ. Услуга примерки недоступна для международных заказов.

Время на примерку одного заказа с курьерской доставкой по Москве — 15 минут.

В одном заказе с курьерской доставкой по Москве может быть до 5 изделий. Если вам нужно больше, наш менеджер поделит заказ на два.

Все неоплаченные заказы хранятся 2 дня, без возможности продления. Все оплаченные заказы хранятся бессрочно.

Да, вы можете выкупить заказ полностью или частично и вернуть курьеру то, что не подошло. 

Если заказ уже подтверждён, значит, он направляется на сборку, поэтому нужно оперативно связаться с нами удобным для вас способом и сообщить об изменениях. Если изделие в нужном размере есть в наличии, мы сможем произвести замену.

Пожалуйста, проверьте, что промокод введен правильно. 

Возможно, вы выбрали товар со скидкой,
на который данный промокод не распространяется. Если у вас возникли проблемы с использованием промокода, пожалуйста, обратитесь к нам в WhatsApp

Как только ваш заказ будет отправлен, вам придёт электронное письмо на email с трек-номером для отслеживания посылки и смс-сообщение по номеру телефона, если ваш номер зарегистрирован в службе СДЭК. 

Вы можете обратиться к нашему менеджеру для отмены заказа. Если ваш заказ ещё не отгружен, вам вернётся полная стоимость заказа вместе с доставкой. При отмене предоплаченного заказа после его отгрузки вам вернётся стоимость заказа без стоимости доставки.